Etika Bisnis 6

Bisnis dan Etika Bisnis

Bisnis merujuk pada serangkaian aktivitas yang dilakukan oleh individu atau kelompok dengan tujuan untuk menghasilkan keuntungan melalui penawaran barang dan jasa.

Etika bisnis adalah cabang etika yang mengatur prinsip-prinsip etika dan isu-isu etika yang terkait dengan berbagai aspek bisnis, mulai dari produksi, distribusi, pemasaran, penjualan, hingga konsumsi barang dan jasa. Prinsip-prinsip etika bisnis berlaku untuk individu, aturan organisasi, dan sistem hukum yang berlaku.

Perlunya Etika Bisnis

Bisnis melibatkan risiko terkait dengan aset materi, namun juga melibatkan risiko terkait dengan reputasi, harga diri, dan kesejahteraan individu yang terlibat dalamnya.

Bisnis adalah komponen penting dalam struktur sosial masyarakat.

Etika bisnis diperlukan untuk memberikan pedoman bagi semua pihak yang terlibat dalam bisnis dan untuk memastikan hubungan yang etis antara mereka.

Memahami etika bisnis mengajarkan bahwa kesuksesan bisnis tidak hanya ditentukan oleh profit semata, tetapi juga oleh integritas dan hubungan yang baik antara individu yang terlibat.

Kata Kunci Etika Bisnis

• Moralitas
• Perilaku
• Kepercayaan
• Keandalan
• Tanggung Jawab
• Prinsip
• Hubungan
• Pilihan

Prinsip-prinsip Etika Bisnis

Beberapa prinsip etika bisnis meliputi:

• Kejujuran (Honesty): Menjunjung tinggi kejujuran dalam semua aspek bisnis.
• Menghindari Konflik (Avoid Conflicts): Mengupayakan untuk menghindari konflik atau masalah yang dapat timbul.
• Kepatuhan (Compliance): Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku.
• Informasi yang Relevan (Relevant Information): Menggunakan informasi yang masuk akal dan dapat dipercaya.
• Patuh Hukum (Law Abiding): Mematuhi hukum dalam semua aktivitas bisnis.
• Memenuhi Komitmen (Fulfilling Commitments): Mematuhi komitmen dan prinsip-prinsip yang dipegang dengan teguh.

Selain itu, terdapat prinsip-prinsip bisnis lainnya, seperti:

• Tanggung Jawab Bisnis
• Dampak Ekonomis dan Sosial Bisnis
• Perilaku Bisnis
• Kepatuhan Aturan
• Dukungan pada Perdagangan Multilateral
• Menghormati Lingkungan Alam
• Menghindari Operasi Bisnis yang Tidak Etis
• Masalah Etika dalam Bisnis

Masalah etika dalam bisnis adalah situasi atau peluang di mana seseorang harus membuat keputusan yang dapat dinilai sebagai benar atau salah, etis atau tidak etis.

Dalam bisnis, keputusan etis sering kali melibatkan pertimbangan terhadap keuntungan finansial, tetapi juga mempertimbangkan perspektif pelanggan dan pesaing.

Banyak masalah dalam bisnis yang tampak sederhana pada awalnya, tetapi sebenarnya memerlukan pemahaman yang mendalam dan pengalaman bisnis yang cukup lama untuk menilai apakah tindakan tersebut etis atau tidak.

Contohnya, seorang pemasar properti yang memberikan tiket nonton festival kepada pelanggan sebagai insentif. Meskipun pada awalnya mungkin terlihat sebagai transaksi yang tidak bermasalah, banyak faktor lain yang perlu dipertimbangkan untuk menilai apakah tindakan itu etis atau tidak.

E-Commerce

Manfaat dari E-Commerce

• Akses ke Pasar Global: E-commerce memungkinkan akses ke pasar global.
• Menghilangkan Perantara: E-commerce memungkinkan penjualan langsung tanpa perantara atau pihak ketiga.
• Kesetaraan Peluang: Usaha kecil dapat bersaing dengan perusahaan besar dalam e-commerce.
• 24 Jam: E-commerce memungkinkan transaksi 24 jam sehari.
• Kepuasan Pelanggan yang Lebih Baik: E-commerce dapat membentuk loyalitas konsumen.
• Pengurangan Biaya Pemasaran: E-commerce dapat mengurangi biaya pemasaran produk secara konvensional.
• Informasi Pelanggan yang Lebih Baik: E-commerce memberikan informasi detail tentang konsumen.
• Keamanan: E-commerce menawarkan keamanan transaksi, verifikasi otomatis, dan keamanan situs.

Etika dalam E-Commerce

Dalam perdagangan elektronik (e-commerce), terdapat peraturan yang mengatur etika bisnis. Peraturan Menteri Perdagangan RI tentang e-Commerce mengharuskan situs perdagangan online untuk terdaftar dan tidak dapat melakukan aktivitas jual-beli secara bebas. Pelaku bisnis online juga diwajibkan untuk mendeklarasikan etika bisnis yang mereka anut.

Selain itu, pelaku bisnis online harus menyusun data dan bukti transaksi dengan benar, yang dapat digunakan sebagai alat bukti hukum. Transaksi e-commerce harus memasukkan identitas, spesifikasi barang, legalitas barang, nilai transaksi, dan lain-lain dalam kontrak online dalam Bahasa Indonesia.

Situs e-commerce juga harus memiliki trustmark, yang memberikan rasa aman kepada konsumen saat berbelanja di situs tersebut. Kementerian Perdagangan dapat menerbitkan daftar hitam (blacklist) bagi situs perdagangan online yang melanggar aturan berdasarkan laporan yang diterima.